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      客戶服務

      我公司的服務宗旨是“質量精益求精、服務盡善盡美”

      1、所有產品三包一年,三包期內,若因設備本身制造質量原因出現的問題,我公司負責免費修理(易損件除外,所有易損件的更換,按公司出具的易損件明細表,我公司只收取成本費),賣方在接到買方通知后24小時內電話解決,若電話解決不了的我公司承諾48小時內到達用戶現場,實施保修。并不收取任何費用。

       2、設備交付后頭三個月,我公司會派員到現場回訪,對該設備進行保駕服務,培訓生產人員及設備維修人員,及時處理設備使用過程出現的相關問題,并不收取任何費用。

       3、保修期滿后,我公司對工程項目繼續實施維修服務。我公司在接到用戶通知后48小時內到達買方現場實施維修 。維修結束后賣方可適當收取一定的差旅費、勞務費和所更換零配件的成本費。

       

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